Doprava a platby

U objednávek s hodnotou vyšší než 3 630 Kč s DPH je poštovné ZDARMA.

Vyjímku tvoří velmi objemné a těžké zboží, kde musí být doprava řešena individuálně a doprava mimo ČR.

Způsoby dopravy ČR

způsob	logo	max. váha	max. rozměry	Cena poštovného včetně DPH
Osobní odběr		neomezeně	neomezeně	0 Kč
Balíkovna na adresu (balík do ruky)		15 kg	délka do 240 cm, součet všech tří stran nesmí přesáhnout 300 cm	119 Kč
Balíkovna + Alzaboxy		15 Kg	Maximální rozměr zásilky: 70 x 50 x 50 cm	69 Kč
DPD		31,5 kg	délka jedné strany až 175 cm, max. obvodová délka (2x šířka + 2x výška + délka) je 300 cm	144 Kč
DPD pickup point		15-20 kg	Kurýrní služba s doručením do výdejního místa DPD. Hmotnost do 20kg.	74 Kč
GLS		25 kg	délka jedné strany až 200 cm, max. obvodová délka (2x šířka + 2x výška + délka) je 300 cm	129 Kč
Geis/ Paletová přeprava		300 Kg	maximální rozměry: 120 x 160 x 100 cm	1185 Kč

Způsoby platby ČR

způsob platby	logo	Cena dobírky včetně DPH
Hotově/kartou		0 Kč
Převodem - platba předem		0 Kč
Dobírka - Balíkovna		29 Kč
Dobírka - DPD		29 Kč
Dobírka - GLS		29 Kč
Dobírka - Geis		50 Kč

Akceptujeme karty Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Diners Club a Discover.

Poštovné zdarma – nevztahuje se na nadměrné zásilky a zboží s označením „nebezpečné“ (např. chemikálie). Poštovné při objednávce nad 3630,- Kč včetně DPH je zdarma

V případě velkoobjemové zásilky (váha nad 31,5 kg), nadrozměrové nebo rozměrově atypické zásilky (např. Stalosan 15 kg a žárovka) bude dopravné sjednáno individuálně. Naši pracovníci Vás v takovém případě budou kontaktovat.

Totéž platí pro nebezpečné zásilky (např. dezinfekce, a jiné chemikálie).

Naši pracovníci Vás v takovém případě budou kontaktovat.

*Obvodová délka = 2 x šířka + 2 x výška + délka

Způsoby dopravy Slovenská Republika

způsob	logo	max. váha	max. rozměry	Cena poštovného včetně DPH	Cena poštovného včetně DPH
GLS		25 kg	délka jedné strany až 175 cm, max. obvodová délka (2x šířka + 2x výška + délka) je 300 cm	239 Kč	8,90 €

Způsoby platby Slovenská Republika

způsob platby	logo	Cena dobírky včetně DPH	Cena dobírky včetně DPH
Dobírka - GLS		30 Kč	1 €

V případě velkoobjemové zásilky (váha nad 25 kg), nadrozměrové nebo rozměrově atypické zásilky (např. Stalosan 15 kg a žárovka) bude dopravné sjednáno individuálně. Naši pracovníci Vás v takovém případě budou kontaktovat.

Totéž platí pro nebezpečné zásilky (např. dezinfekce, a jiné chemikálie).

Naši pracovníci Vás v takovém případě budou kontaktovat.

*Obvodová délka = 2 x šířka + 2 x výška + délka

PODROBNOSTI K JEDNOTLIVÝM DRUHŮM PŘEPRAVY VIZ. NÍŽE:

Co je služba BALÍKOVNA NA ADRESU:

garance doručení přímo do rukou adresáta již následující den, po celé ČR,
adresát si může upravit čas nebo způsob doručení,
adresát je informován o doručování balíku prostřednictvím SMS zprávy nebo emailem již v den podání
neustálá komunikace s adresátem balíku,
možnost sledování balíku službou Track and Trace na internetových stránkách České pošty,
při nezastižení adresáta doma je možné balík uložit na poště,
možnost prodloužení úložní doby ze standardních 7 na 15 dní (např. v případě dovolené
u většiny doručovatelů je možné uhradit dobírku platební kartou

Obecné informace:
Velikost až do 50 x 50 x 50 cm
Váha: do 15 kg

Co je služba BALÍKOVNA + ALZABOXY

cenově nejdostupnější řešení doručení objednaného zboží
balík si lze vyzvednout na více jak 10 000 specializovaných výdejních místech Balíkovna a více jak 2 000 míst Alzabox po celé České republice
jednoduché vyzvednutí: stačí pouze sdělit jméno a kód pro vyzvednutí zásilky. Pro vyzvednutí není třeba předkládat doklad totožnosti, proto ji může vyzvednout i třetí osoba.
na všech specializovaných přepážkách Balíkovna lze uhradit dobírku platební kartou, a to i na depech,
služba Balík do balíkovny je včetně SMS avíza
adresát je informován o možnostech vyzvednutí prostřednictvím SMS zprávy nebo emailem již v den podání a znovu v okamžiku uložení balíku do balíkovny.
možnost prodloužení úložní doby ze standardních 7 na 15 dní (např. v případě dovolené, možnost sledování balíku službou Track and Trace na internetových stránkách České pošty

Obecné informace:
Velikost maximální délka: 70 cm, šířka: 50 cm, výška: 50 cm (výdejní boxy max 50 x 50 x 50 cm)
Váha: do 15 kg

Obecné informace:

V případě velkoobjemové zásilky (váha nad 40 kg), nadrozměrové nebo rozměrově atypické zásilky (např. Stalosan 15 kg a žárovka) bude dopravné sjednáno individuálně. Naši pracovníci Vás v takovém případě budou kontaktovat.

Balíkovna doručuje zásilky do hmotnosti 15 kg (včetně obalového materiálu), za každých dalších započatých 15 kg (včetně obalového a výplňového materiálu) se účtuje další poštovné jako příplatek. Tento příplatek platí také v případě, kdy objednávka splňuje nárok na dopravu zdarma. Příplatek je naúčtován dodatečně k objednávce.

Minimální rozměry zásilky: cca 15 × 10,5 cm

Maximální délka: 50 cm, šířka: 50 cm, výška: 50 cm

Co zahrnuje služba přepravní společnosti DPD:

1) Před doručením zásilky

oznámení o doručení zásilky jeden pracovní den předem formou SMS zprávy a emailové zprávy včetně čísla zásilky a výši doběrečného (v případě zásilky na dobírku)
1 hodinové okno: hodinový interval doručení, který je zákazníkovi upřesněn v den doručení SMSkou či e-mailem
možnost změnit termín doručení - pokud příjemci termín doručení nevyhovuje, může jej jednoduše změnit odpovědí na SMS zprávu nebo zaslaný email,
telefonické upozorněné kurýrem - pokud kurýr nebude moci dodržet čas doručení zaslaný v SMS zprávě nebo emailu, zavolá příjemci a nabídne mu nový termín předání zásilky
pojištění zásilky do 50 000 kč v ceně přepravy

2) Během doručování zásilky

doručení zásilky na soukromou adresu, tedy příjemci až domů. Po celé ČR
doručení na dobírku s možností platby kartou,
večerní doručení - ve vybraných městech (Praha, Brno, Ostrava) je možné zásilku doručit i ve večerních hodinách (17 - 20 hodin). Pokud se rozhodnete pro využití služby večerní doručení, napište do poznámky v objednávce heslo: VEČERNÍ DORUČENÍ. Platí pouze pro služby přepravní společnosti DPD
pomocí unikátního 14 místného kódu lze snadno sledovat průběh doručování zásilky
příjemce má k dispozici webovou aplikaci DPD Kurýr, kde může nejen sledovat pohyb své zásilky, ale může si nechat poslat zásilku do výdejního místa Pickup, přidat záložní adresu nebo odložit doručení o 10 dní

3) Při neúspěšném doručení zásilky

až 3 pokusy o doručení ( třetí pokus na vyžádání)
telefonické kontaktování příjemce po druhém neúspěšném pokusu o doručení
emailové upozornění příjemce v případě neúspěšného pokusu o doručení

DPD Pickup

výdejní místa DPD Pickup zahrnují partnerské obchody a samoobslužné boxy (Pickup boxy)
síť zahrnuje i AlzaBoxy, Mall Boxy a další
otevřeno často i večer nebo o víkendu (dle konkrétního místa)
o stavu zásilky bude zákazník informován SMS a e-mailem
zásilka bude na výdejním místě uložena až 7 dní

Obecné informace:
max. délka 100 cm
součet tří stran (délka + šířka + výška) max. 250 cm
Váha: 15 - 20 kg

Co zahrnuje služba přepravní společnosti GLS:

informace o doručení prostřednictvím e-mailové a textové zprávy,
oznámení časového okna pro doručení,
snadno volitelné možnosti doručení,
tři doručovací pokusy,

1) Před doručením zásilky

GLS informuje příjemce o připravované dodávce a výši dobírky prostřednictvím e-mailové a textové zprávy.

2) Během doručování zásilky

V den doručování zásilky je příjemci odeslána druhá automatická e-mailová a textová zpráva, která obsahuje tříhodinové časové okno, ve kterém bude probíhat doručení. Tato zpráva zahrnuje také telefonní číslo doručujícího řidiče a zákaznického servisu GLS.

3) Při neúspěšném doručení zásilky

Pokud by byl první pokus o doručení neúspěšný, příjemce je automaticky informován prostřednictvím e-mailové a textové zprávy. Zpráva obsahuje odkaz na webovou stránku aplikace GLS Delivery Manager, kde jsou k dispozici všechny možnosti volby pro následné doručení balíku podle aktuálních potřeb.

Možnosti doručení, po prvním neúspěšném pokusu o doručení:

doručení na tutéž adresu v konkrétní den
doručení na novou adresu
doručení po pracovní době mezi 17.00 a 20.00 hod. (k dispozici pouze v regionech GLS dep)
doručení do GLS ParcelShopu
vyzvednutí v GLS depu
odmítnutí převzetí
udělení souhlasu s uložením

Maximální rozměry zásilky: 60 cm výška, 80 cm šířka, 200 cm délka (100 centimetrů při podání v GLS ParcelShopu)

Kombinace délky a obvodu balíku může být maximálně tři metry. Vypočte se jako 2x výška plus 2x šířka plus 1x nejdelší strana.

Co je služba PALETOVÁ PŘEPRAVA:

možnost přepravy zásilky formou palety o hmotnosti až 300 kg k Vám domů
adresát je informován o doručování balíku prostřednictvím SMS zprávy nebo emailem již v den podání

Obecné ifnormace:

Zásilky jsou doručovány na paletě o maximálních rozměrech 120 x 80 x 200 cm